حسین دهقان

رابرت دانهام با توجه به تجارب خود و مشاهده رفتار سایر مدیران ارشد اجرایی ،13 اشتباه فاحش را شناسایی کرده است که معتقد است این اشتباهات مخصوص مدیران صنایع و شرکت های خاص نیست ،بلکه در تمام صنایع وجود دارد .

1- گوش ندادن

به سخنان کارکنان خود توجه نمی کنند،بلکه فقط با آنها صحبت می کنند،نتیجه این شیوه فقدان تعهد،وفاداری و احساس تعلق و نیز

افزایش انزجار و دلسردی کارکنان است.

2- افراط در تعهد

اگر نتوانید کارکنانی پرورش دهید که در مواقع لازم بتوانند پاسخ منفی دهند،به جای یک استراتژی موفقیت آمیز،با کار بیش از حد،

دستاورد اندک،نارضایتی مشتری و "قهرمانانی مرده" دست به گریبان خواهد بود.

3- دل خوش کردن به آمار و ارقام

آمار و ارقام فقط نتیجه فرعی تصمیمات شما است.انجام اقداماتی به منظور تغییر اعداد،بدون توجه به عوامل پدید آورنده این اعداد

(از جمله پیشنهادهای ارزشمند،اجرای عدالت ،رضایت مخاطبان و انگیزه و اشتیاق کارکنان )

و نیز بدون توجه به مدیریت این عوامل ، در نهایت نتایجی مخرب دارد.

4- پذیرش تعهدهای مبهم و نامشخص یا پرهیز از تعهد
توافق های مبهم و فقدان استانداردی روشن...

1- نوآوری بدون تجاری سازی ایده، کسب و کار نیست.
ممکن است ایده یا فناوری شما، شگفت انگیز و فرصتی بزرگ باشد ولی این به تنهایی موفقیت کسب و کار شما را تضمین نمی کند. شما هنوز نیازمند راهکاری جهت عرضه محصول، افرادی که بتوانند در کنار هم بصورت یک تیم کار کنند و مشتریانی هستید که حاضر به خرید محصول یا خدمات شما باشند. اطمینان حاصل کنید آنچه ارائه می کنید همان چیزی است که مشتری می خواهد نه آنچه شما توانایی عرضه اش را دارید.  

2- عدم تامین منابع مالی (کافی) نتایجی بد به همراه دارد.
حقوق و دستمزد فروشندگان و سایر کارکنان تان را به موقع پرداخت کنید چرا که در غیر اینصورت ممکن است کارشکنی بسرعت جایگزین وفاداری آن ها به شما شود. تصمیمات حیاتی آن ها در مواقع بحران می تواند برخلاف استراتژی کسب و کار شما بوده و موجب شکافی عمیق در فرآیند کار شود. تامین کردن پرسنل و پاسخ مناسب به درخواست های بجای آن ها بسیار پر اهمیت تر از توسعه کسب و کار است.

3- یک شرکت نمی تواند بطور همزمان چندین خط مشی را دنبال نماید.
"خط مشی" در یک بیان ساده راه و روشی است که...