روزی شاه عباس در اصفهان به خدمت عالم زمانه،شیخ بهائی رسید

پس از سلام و احوالپرسی از شیخ پرسید:

در برخورد با افراد اجتماع اصالت ذاتیِ آنها بهتر است یا تربیت خانوادگی شان؟؟

شیخ گفت:هرچه نظر حضرت اشرف باشد،همان است ولی به نظر من "اصالت" است.

و شاه بر خلاف او گفت:شک نکنید که "تربیت"مهم تر است.

بحث میان آن دو بالا گرفت و هیچیک نتوانستند یکدیگر را قانع  کنند.

بناچار شاه برای اثبات حقانیت خود او را به کاخ دعوت کرد تا حرفش را به کرسی نشاند.
فردای آنروز هنگام غروب شاه به کاخ رسید...

* یک قیاس فوق العاده درباره ی زنبور عسل و مگس وجود دارد.

این قیاس به ما درسی ارزشمند راجع به چگونگی بهبود بخشیدن به روابط و کیفیت زندگی مان می دهد.

* زنبور عسل بر فراز دانه دانه گل ها پرواز میکند و تنها شهد آن ها را بدون وارد کردن کوچک ترین آسیبی به گل خارج می کند.

ساختار فکری زنبور عسل به این گونه است که به دنبال عطر هر گلی برود،حتی در محیطی مملو از زباله های فاسد.

* به جای توجه کردن به تمام آن کثیفی ها ،زنبور عسل تمرکزش را بر روی پیدا کردن شهد گل می گذارد و حتی مشتاقانه میان

کیلومترها زباله،به کوچکترین  گل ها سر می زند.

* در روابط مان،چیزهای زیادی است که می توانیم از زنبور عسل یاد بگیریم .

او دارد به ما هنر تمرکز کردن ...

رابرت دانهام با توجه به تجارب خود و مشاهده رفتار سایر مدیران ارشد اجرایی ،13 اشتباه فاحش را شناسایی کرده است که معتقد است این اشتباهات مخصوص مدیران صنایع و شرکت های خاص نیست ،بلکه در تمام صنایع وجود دارد .

1- گوش ندادن

به سخنان کارکنان خود توجه نمی کنند،بلکه فقط با آنها صحبت می کنند،نتیجه این شیوه فقدان تعهد،وفاداری و احساس تعلق و نیز

افزایش انزجار و دلسردی کارکنان است.

2- افراط در تعهد

اگر نتوانید کارکنانی پرورش دهید که در مواقع لازم بتوانند پاسخ منفی دهند،به جای یک استراتژی موفقیت آمیز،با کار بیش از حد،

دستاورد اندک،نارضایتی مشتری و "قهرمانانی مرده" دست به گریبان خواهد بود.

3- دل خوش کردن به آمار و ارقام

آمار و ارقام فقط نتیجه فرعی تصمیمات شما است.انجام اقداماتی به منظور تغییر اعداد،بدون توجه به عوامل پدید آورنده این اعداد

(از جمله پیشنهادهای ارزشمند،اجرای عدالت ،رضایت مخاطبان و انگیزه و اشتیاق کارکنان )

و نیز بدون توجه به مدیریت این عوامل ، در نهایت نتایجی مخرب دارد.

4- پذیرش تعهدهای مبهم و نامشخص یا پرهیز از تعهد
توافق های مبهم و فقدان استانداردی روشن...

عواملی که مدیریت استراتژیک را با شکست مواجه می کنند،عبارتند از:

1- عدم دقت در پیش بینی برنامه؛

در برنامه ریزی استراتژیک ،جمع آوری اطلاعات درست و دقیق بسیار مهم است.

اطلاعات ناقص و غلط ،منجر به شکست برنامه خواهد شد.

2- وابستگی بیش از حد برنامه ها به یکدیگر؛

این امر باعث می شود که اگر یک برنامه،یا یک مرحله از برنامه شکست بخورد،

بقیه برنامه ها نیز با شکست مواجه می شود.

3- مردد بودن در اجرای برنامه مصوّب؛

برنامه ریزی دو قسمت دارد،قسمت فکری و قسمت اجرا و در اجرا نباید مردد بود.

4- عدم انعطاف در برنامه ریزی؛

در برنامه ریزی یک اصل وجود دارد که آن ثبات در عین انعطاف است؛

یعنی در خود هدف ثبات داریم،اما در راه رسیدن به آن(شیوه کار)باید انعطاف داشته باشیم.

5- تضاد در برنامه؛

قسمت های مختلف یک برنامه نباید با هم در تناقض باشند.

 پند یک پدر پیر روی تخت بیمارستان در حال مرگ به فرزندش:

*وقتی کسی حرفی یا رازی پیش تو می گوید آن راز را برملا نکن.

 حکایت عجیبی ست رفتار ما آدم ها،خدا می بیند و فاش نمی کند،

مردم نمی بینند و فریاد می زنند...!!

  *منتظر هیج دستی در هیچ جای این دنیا نباش و اشک هایت را بادستان خود

پاک کن.(همه رهگذرند)

  *زبان استخوانی ندارد،ولی آنقدر قوی هست که می تواند به راحتی قلبی

را بشکند.(مراقب حرف هایت باش)

  *عمر من 80 ساله ،ولی مثل 8 دقیقه گذشت و داره به پایان میرسه.

(تو این دقیقه های کم کسی را از دست خودت ناراحت نکن.)

  *انسان به اخلاقش هست نه به مظهرش.اگر صدای بلند،نشانه

مردانگی بود،سگ،سرور مردان بود.

  *قبل از اینکه سرت را بالا ببری و نداشته هایت را پیش خدا گلایه کنی،

نظری به پایین بینداز و داشته هایت را شاکر باش.

1.با گذشته خود کنار بیایید تا حال شما را خراب نکند.

2.آنچه دیگران در مورد شما فکر می کنند به شما ارتباطی ندارد.

3.گذشت زمان تقریباً داروی هر دردی است،به زمان کمی فرصت دهید.

4.کسی دلیل و مسئول خوشبختی شما نیست،خودتان مسئولید.

5.زندگی خود را با دیگران مقایسه نکنید،ما هیچ خبر نداریم که زندگی  آنها برای چه و چگونه است.

6.زیاد فکر نکنید،اشکالی ندارد که جواب بعضی چیزها را ندانیم.

7.لبخند بزنید،شما مسئول حل تمام مشکلات دنیا نیستید.

1.شکرگزاری به داشته هایتان برکت می دهد و شما را در رسیدن به

خواسته هایتان یاری می کند.

2.شکرگزاری،سراسر ذهنتان را به سمت همگونی و هماهنگی نزدیکتری با

انرژی های خلاقه کیهان می کشاند.

3.هرچیزی که به آن بیندیشیم و یا قدردان آن باشیم،آن را به سویمان می کشانیم.

4.اگر بتوانیم صادقانه به جای رشک،حسادت و انتقاد،شادمانه خدا را شکر کنیم،

آن وقت می توانیم مطمئن باشیم

که همان برکت وقتی بهتر به سراغ خودمان نیز خواهد آمد.

5.پیوسته به خاطر نعمت هایی که به شما عطا شده است،قدردانی کنید و عشق بورزید،

تا زندگی خود را به بهترین شکل متحول سازید.

1.درگیر آدم های منفی نمی شوند.

2.در مورد دیگران غیبت نمی کنند.

3.وقت شناس هستند.

4.بدون انتظار می بخشند.

5.مثبت می اندیشند.

6.خود بزرگ بینی ندارند.

7.قدردان هستند.

8.مؤدب هستند.

9.بهانه تراشی نمی کنند.

10.بدون برنامه ریزی مهربانند،نه فقط با اشخاصی که برایشان نفع دارند.

 آب فاتر، آب جوشیده‌ای است که به محض جوشیدن از روی آتش برداشته و ولرم شده باشد و آبی سبک با فواید بسیار است که نوشیدن آن برای پاکسازی بدن توصیه شده است.
آب شهری کلر و فلوئور زیادی دارد و به دستگاه تنفسی آسیب می‌رساند، ولی وقتی جوشیده می‌شود مقدار زیادی از کلر آن از بین می‌رود و آب فاتر املاح کمتری نسبت به آب لوله کشی دارد و مصرف روزانه چهار تا پنج لیوان آب فاتر در مبتلایان به سنگ کلیه یا پروستات ضروری است.
بر اساس روایات آب فاتر در صورتی که ناشتا استفاده شود باعث پاک شدن معده و کبد، خوشبو شدن بدن و دهان، محکم شدن دندان ها، جلا دادن چشم و بینایی قوی، درمان بلغم، فرونشاندن گرمی معده و درمان میگرن می‌شود.
خستگی، بی حالی، سنگ کلیه، یبوست و بواسیر از جمله عوارض کم‌آبی بدن به شمار می‌رود و افرادی که آب کافی نمی‌نوشند اغلب دچار غلبه سودا یا صفرا می‌شوند.
همانطوری که نوشیدن این آب توصیه شده، نوشیدن آب یخ منع شده و بنا به گفته ابن سینا آب یخ اگر در جوانی فرد را بیمار نکند در کهنسالی وی را سخت بیمار می‌کند.
استفاده از آب یخ باعث مشکلات کبدی مانند سیروز کبدی یا آسیب جدی به حنجره می‌شود، علاوه بر این مصرف نوشیدنی‌های داغ همچون آب جوش یا چای داغ نیز به حنجره آسیب وارد می‌کند.
مردم در قدیم آب جوش می‌خوردند، ولی الان چای می‌خورند که بسیار مضر است.
باید دقت شود که آب نباید زیاد بجوشد بلکه به محض به جوش آمدن و رسیدن به نقطه جوش بایستی از روی شعله برداشته شود وگرنه آب خاصیتش را از دست می‌دهد.
مصرف آب فاتر به همراه چند قطره آب لیموترش تازه بهترین نوشیدنی برای پاکسازی بدن است و منجر به سم‌زدایی کبد و معده می‌شود.
اشخاصی که دچار اضافه وزن هستند باید آب فاتر را به همراه چند قطره آب لیموترش تازه هر روز صبح مصرف کنند تا ماهانه ۲ تا سه کیلوگرم کاهش وزن داشته باشند.
ترکیب آب فاتر به همراه تخم شربتی ریز یا اِسفرزه، چند قطره لیموترش تازه، آلو بخارا و عسل نقش بسزایی در رفع تشنگی دارد.

در زمان داریوش بزرگ،یک نفر در بابل شورش کرد و حکومت شهر را در

 دست گرفت.

داریوش بزرگ،شتابان با سپاه بزرگی به سوی بابل تاخت،

ولی در آنجا با دفاع سخت بابلیان روبرو شد!

سپاه داریوش،شهر را محاصره کرده بود ولی کاری از پیش نمی برد.

تا اینکه "زوپیر"،سردار دلیر سپاه داریوش،راهی به ذهنش رسید.

او گوش ها و بینی خود را برید و نزد داریوش رفت و از او خواست که

به این بهانه که توسط ایرانی ها تنبیه شده،به بابل پناهنده شود و

به درون دشمن نفوذ کند.داریوش در ابتدا مخالف بود ولی...

ذهن استدلالی تغییرات خود را دوست ندارد،

وقتی شما شروع به گفتن عبارات تأکیدی می کنید،

ذهن استدلالی دلایلی را می آورد که شما را قانع نماید که این

جمله اشتباه است ،چرا که ذهن منطقی در برابر تغییرات جدید

مقاومت می کند،ذهنمان همان روش های قدیمی را دوست دارد

و تمایلی به پذیرش شرایط جدید ندارد،

بنابراین شرایطی را به وجود می آورد که باعث شود،

عقب نشینی کنید و همان راهی که قبلا می رفتید را ادامه دهید.

در این میان اگر به تکرار جملات تأکیدی ادامه دهید در نهایت

ضمیر ناخودآگاه پیروز می شود و عبارات تأکیدی جزئی از باور شما

می شود و آنگاه اتفاقات دوست داشتنی پدیدار می گردد.

یه قانون تو فیزیک هست که میگه:

"هر ذره در حال ساطع کردن مدام انرژی از خود است."

بیمارستان میلاد تهران ،دوربینی را خریداری کرده،که از انرژی های

اطراف بیماران تصویر برداری می کنه و با توجه به تحلیل اون انرژی،

عضو بیمار و گستردگی بیمار رو تشخیص میده.

انرژی بدن من و شما قابل هدایت به یک سمت مشخص است.

اگر به چیز مشخصی فکر کنیم،انرژی ما به سمت اون چیز مشخص

میره.خیلی وقت ها میشه که به کسی زنگ میزنیم و میگه:...

چگونه برای دریافت برکات خداوند آماده شوید.

خداوند پر است از شگفتی،خداوند دوست دارد کارها را نه بر اساس زمان بندی ها و

روش های معمول، بلکه زمانی انجام دهد که اصلاً انتظار وقوع آن را نداریم.

زمانی که از همه غیر ممکن تر به نظر می رسد،آماده باشید تا خداوند بلند مرتبه،

خود را نشان داده و شما را شگفت زده کند،پس شما باید ذهنیت زمان درست را داشته باشید.

آن ها که منتظر رحمت خداوند هستند،قدرت خود را باز خواهند یافت،آن ها با بال های

خود مانند عقاب، بالا خواهند رفت.

با امید، منتظر بمانید در حالی که می دانید به شما خواهد رسید.

شور و هیجان خود را باز به دست آورید،امید خود را از دست ندهید،

حالا از هر زمان دیگری،برای ورود به مرحله ی بالاتر نزدیک تر هستید و

برکتی انفجاری را در زندگی خود تجربه کنید،

سوال من این است :

آیا بیدار هستید؟! 

  در ادبیات فارسی داریم:

اندک اندک بهم شود بسیار

دانه دانه است غله در انبار

       در ریاضیات هم فصلی داریم به نام تصاعد و لگاریتم،که می گوید: اگر

روزی تصمیم بگیرید با یک تومان(فقط ده ریال) پس اندازی را شروع کنید و

هر روز آن را ده برابر کنید؛ بعد از یک ماه، یک میلیون تومان و بعد از یک سال،

بیش از هفت میلیارد تومان پس انداز خواهید داشت.

واقعا متعجب خواهید شد!

     اما این اثر را صاحب مجله موفقیت درآمریکا به نام  "دارن هاردی"،

"اثر مرکب" نامید.

این قانون در تمام ابعاد زندگی جاریست. 
اگر روزی یک قاشق...

در راه مشهد،شاه عباس تصمیم گرفت دو بزرگ را امتحان کند!!

به شیخ بهائی که اسبش جلو می رفت گفت:

این میرداماد چقدر بی عرضه است ،اسبش دائم عقب می ماند.

شیخ بهائی گفت:

کوهی از علم و دانش بر آن اسب سوار است،حیوان کشش

این همه عظمت را ندارد.

ساعتی بعد عقب ماند،این بار به میر داماد گفت:

این شیخ بهائی رعایت نمی کند،دائم جلو می تازد.

میرداماد گفت:

اسب او از اینکه آدم بزرگی چون شیخ بهائی بر پشتش

سوار است،سر از پا نمی شناسد و می خواهد از شوق

بال درآورد.

این است رسم رفاقت،در "غیاب یکدیگر"

"حافظ آبروی"هم باشیم.

                    اینکه خاک سیه ش بالین است

اختر چرخ ادب پروین است

                    گر چه جز تلخی از ایام ندید

هر چه خواهی سخنش شیرین است

                    صاحب آنهمه گفتار امروز

سائل فاتحه و یاسین است

                    دوستان به که ز وی یاد کنند

دل بی دوست دلی غمگین است

                    خاک در دیده بسی جانفرساست

سنگ بر سینه بسی سنگین است

                    بیند این بستر و عبرت گیرد

هر که را چشم حقیقت بین است

                    هر که باشی و ز هر جا برسی

آخرین منزل هستی این است

                    آدمی هر چه توانگر باشد

چو بدین نقطه رسد مسکین است

                    اندر آنجا که قضا حمله کند

چاره تسلیم و ادب تمکین است

                    زادن و کشتن و پنهان کردن

دهر را رسم و ره دیرین است

                    خرم آن کس که در این محنت گاه

خاطری را سبب تسکین است

*با مدیر خود حرف می زنید اما به سادگی می توانید تشخیص دهیدکه حواسش به شما نیست.

برای اینکه حرفتان سر دلتان نماند ،سفره دل را پیش یکی از

همکاران باز می کنید،اما گوش او هم بدهکار نیست.

شب پیش همسرتان از این بی توجهی گله می کنید و جز بی توجهی

نصیب دیگری نمی برید.چرا دیگران به شما گوش نمی دهند؟

1-حرفی شنیدنی بزنید:

از خودتان بپرسید که حرف شما واقعا شنیدن دارد؟

اگر خودتان بودید دوست داشتید به آن گوش دهید؟

2-مثبت باشید:

حرفای منفی...

بچه ای نزد شیوانا رفت(در تاریخ مشرق زمین،شیوانا کشاورزی بود که

او را استاد عشق و معرفت و دانایی می دانستند)و گفت:

"مادرم قصد دارد برای راضی ساختن خدای معبد و به خاطر محبتی که به کاهن معبد

دارد،خواهر کوچکم را قربانی کند.لطفا خواهر بی گناهم را نجات دهید."

شیوانا سراسیمه به سراغ زن رفت و با حیرت دید که زن دست و پای دختر خردسالش

را بسته و در مقابل درِ معبد، قصد دارد با چاقو سر دختر را ببرد.

جمعیت زیادی زنِ بخت برگشته را دوره کرده بودند و کاهن معبد نیز با غرور و 

خونسردی روی سنگ بزرگی کنار درِ معبد نشسته و شاهد ماجرا بود.

شیوانا به سراغ زن رفت و دید که زن...

1-بخشش

بخشش به معنای هدیه دادن است و اینکه شخصیتی دهنده

داشته باشید،به معنای اذعان کردن به چیزی است که باید

ببخشید و اینکه ازخودتان بپرسید،امروز چطور می توانم در

کارهایی مشارکت داشته باشم و بیشتر ببخشم؟

بخشش به معنای صرفنظر از خود است و تمرکز روی پشتیبانی

و کمک به افرادی است که دوروبر شما هستند.

به یاد بسپارید،هر کاری که...

     در طول تحصیلات خود لاقل یک بار در مورد قانون اینرسی خوانده اید.

این قانون این گونه تعریف می شود:

تمایل اجسام به حفظ حالت قبلی را اینرسی می گویند.

چه جسم در حالت سکون باشد یا در حالت حرکت یکنواخت.

بسیاری از افراد تمایل به انجام کارهای تکراری دارند و دوست دارند در کمال آسایش

و راحتی به امورشان بپردازند.
اگر بخواهید در زندگی تغییری داشته باشید،...

     ادیسون در سنین پیری پس از کشف لامپ،یکی از ثروتمندان آمریکا

به شمار می رفت و درآمد سرشارش را تمام و کمال درآزمایشگاه مجهزش که

ساختمان بزرگی بود، هزینه می کرد.این آزمایشگاه، بزرگترین عشق پیرمرد بود.

هر روز اختراعی جدید در آن شکل می گرفت تا آماده بهینه سازی و ورود به بازار شود.  

در همین روزها بود که نیمه های شب...

    بررسی ها ثابت کرده،حس شکر گزاری باعث تولید چشم گیر

هورمون های دوپامین و سروتونین در بدن می شود که هر دو

کلیدِمبارزه با افسردگی هستند.

افراد شکرگزار در بحران ها صبورترند.

ای روزی دهنده بی منت،

یقین داریم دری بسته نخواهد شد

مگر،قبل از آن دری گشوده گردد

پس ما را به سمت درهای گشوده از رحمتت هدایت کن.آمین

چگونه "ژیلت"از یک فروشنده دوره گرد،به میلیاردری بزرگ تبدیل شد.

"کینگ کمپ ژیلت"،فروشنده ای دوره گرد و مردی خیالباف بود.

او به تمام شهرها سفر می کرد تا اجناسش را بفروشد،در حالی که

رؤیای خلق جامعه آرمانی را در سر می پروراند که عاری از فقر،جرم،

جنایت و جنگ باشد.

همچنین آرزوی ابداع وسیله یا راهی را داشت تا او را به شهرت و ثروت

برساند اما برای هیچ یک از اختراعاتش،نتوانست پولی به دست آورد.

چیزی که زندگی ژیلت را عوض کرد،...

  درباره بیماری های خود با هر کسی صحبت نکنید!

سطح انرژی برخی به گو نه ایست که

امواج منفی شان سنگین تر از مثبت های وجودشان

است و ناخواسته در شرایطی که هستید حس بیماری

را در وجود شما دو چندان القا می کنند.

لذا هر چه بیشتر در مورد یک بیماری صحبت کنید،

حتی اگر یک سرماخوردگی ساده باشد،

حالتان بدتر می شود!

یادتان باشد صحبت کردن در مورد ناخوشی ها

مانند کود ریختن پای علف است!

هر آنچه انجام دهید،به هر چه فکر کنید،

کائنات در همان راستا برایتان بیشترین امواج

جذب می کنند.

اگر شب ها بعد از رفتن به رختخواب ،بیشتر از 30 دقیقه طول می کشد تا خوابتان ببرد

یا اگر نیمه های شب از خواب بیدار می شوید و بیشتر از 20 دقیقه بیدار می مانید،باید

کیفیت خوابتان را بالا ببرید.

   1-استفاده از دستگاه های الکترونیک پیش از خواب

نور آبی رنگی که از صفحه های الکترونیک ساطع می شود مانع از تولید ملاتونین در بدن

شما می شود.

 2- نداشتن یک برنامه خواب منظم...

    عادت کردن همیشه بد نیست.

این عادات را آنقدر تکرار کنید تا ملکه ذهنتان شود:

*وقت شناسی

به جای بعدازظهر ،عصر،چند روز دیگر اززمان دقیق تری برای قرار ملاقات ها

استفاده کنید.

مثلاً:فردا شنبه رأس ساعت ده و نیم

*هنگام ترک هر محلی این سؤالات را از خودتان بپرسید،

چیزی جا نگذاشتم!

موبایل! شارژر! کلید! سوئیچ! کیف! عینک! و...
*هنگام انجام هر کاری از تکنیک...

سکوت کن!...

هنگامیکه نمیدانی چه بگویی،چه پاسخ  دهی و یا چطور بگویی

فقط سکوت کن!...

گاهی نگفتن شیرین تر از گفتن سخنان آشفته است

که در لحظه تو را سبک می کند...در آن لحظه سکوت کن.

یک وقتهایی سعی کن چشمانت را ببندی بر حرفهای نیش دار،

سکوت کنی و به زبانت اجازه دهی سکوت راتمرین کند ... .

آن روزها که نفهمیدی چه شد و ازکجا برسرت، آوارِ مصیبت آمد،

کسی را مقصر نکن سکوت کن تادلیل اصلی را ، درآرامش بیابی.

دقیقه هایی که حس انفجاردر سلولهایت تو را از درون میخورد،

سکوت راتجربه کن که ذهنت با آرامش با قلبت مشورت کند و

تصمیمی درست بگیرد.

یک وقت هایی "سکوت"پاسخ همه ی دردهاست.

1-قانون جبران:

در کائنات هر فعلی که برای تو صورت می گیرد یا نعمتی به تو می رسد،

(حال با هر واسطه ای) باید در ازاء آن فعلی برای جبران آن انجام بدهی.

چنانچه این جبران صورت نگیرد،بر اساس همین قانون،کائنات خودش چیز دیگری

را به عنوان جبران از تو می گیرد.

بنابراین هر انسانی باید در زندگی خویش بسیار دقیق باشد و به دقت مراقب باشد

که چگونه و چرا نعمتی را جبران نکرده است.

جبران از هر طریقی صورت می گیرد،از پرداختِ یک مابه ازاء گرفته تا جواب

لبخندی را با لبخند دادن.

برخی آن را به قانون کار ما نیز تشبیه کرده اند.

2- قانون جذب:
افکار و ذهن ما هم از جنس انرژی است،هر یک از ما... 

خُلق پایین یا حال بد زمانی اتفاق می افتد که شما با یک اتفاق ناخوشایند مواجه می شوید،

*مثلا مکالمه بدی با یک دوست،اتفاق نا خوشایندی در محل کار و یا بحث با افراد نزدیک

خانواده،گیر کردن در ترافیک و امثال اینها.

حال بیایید پنج راه خروج از حال بد یا موود پایین در این لحظات را یاد بگیریم:

1-پذیرش خود را در مورد اینکه دیگران هم اشتباه می کنند،افزایش دهیم،

گاهی همین که قبول کنیم همه ی ما ممکن است اشتباه کنیم،حالمان را کمی

بهتر می کند.

2-سعی کنید کاری بر خلاف حال بدتان انجام دهید،
مثلا...

*از صدای آرام و آهسته استفاده کنید.

با تن صدای معمولی و همیشگی تان با فرد عصبانی صحبت کنید.

اغلب، وقتی با افراد عصبانی آرام صحبت می کنید  او هم صدایش را پایین می آورد

تا صدای شما را بشنود.

*شنونده باشید.

برای آرام کردن فرد عصبانی می توانید از جمله هایی مانند:

"حرف هایت را می شنوم،

متوجه هستم که عصبانی هستید،

فکر نکن برای کسی اهمیت نداری"،

استفاده کنید و حتی اگر حرفی که فرد عصبانی به زبان می آورد ،درست نیست،

هم اصلا با او بحث نکنید.

شما می توانید وقتی آرام شد با او صحبت کنید.

*درباره کارهای اشتباهی که انجام شده ،صحبت نکنید.
وقتی فردی عصبانی است ،...